브랜드메시지 | 카카오 브랜드메시지 타겟팅 가이드
안녕하세요, 비즈뿌리오입니다.
카카오 브랜드 메시지를 이용하다 보면
M, N, O, I처럼 여러 타겟 유형을 접하게 됩니다.
각각 누구에게 보내는 것인지,
어떤 상황에서 선택해야 하는지
처음에는 다소 어렵게 느껴질 수 있는데요.
여기에 비즈뿌리오 브랜드 메시지에
새로운 F타입이 오픈됩니다.
F타입을 이용하면 카카오톡 채널 친구 전체에게
동일한 메시지를 한 번에 발송할 수 있는데요.
오늘은 브랜드 메시지의 타겟 유형부터
새롭게 추가되는 F타입의 특징,
기존 유형과 어떤 차이가 있는지까지
쉽게 알아보겠습니다.
📌브랜드 메시지는 ‘누구에게 보내느냐’에 따라 달라집니다
카카오 브랜드 메시지는 카카오톡 채널 친구 및
광고성 정보 수신에 동의한 고객을 대상으로
마케팅 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.
기존 친구톡이 채널 친구를 중심으로 발송했다면,
브랜드 메시지는 마케팅 수신에 동의한
비친구 고객까지 발송 대상을 확장할 수 있다는 차이가 있습니다.
브랜드 메시지는 발송 대상에 따라M, N, O, I, F 등으로 구분할 수 있는데요.
쉽게 정리하면 다음과 같습니다.
타입 | 발송 대상 |
M | 마케팅 수신동의 고객 전체 |
N | 마케팅 수신동의 고객 중 채널 비친구 |
O | 마케팅 수신동의 고객 중 채널 친구 |
I | 마케팅 수신동의 고객 중 채널 친구 |
F | 카카오톡 채널 친구 전체 |
M타입은 마케팅 수신에 동의한
고객 전체에게 메시지를 전달할 때,
N타입은 그중 아직 카카오톡 채널 친구가 아닌 고객에게
메시지를 전달할 때 활용할 수 있습니다.
O와 I타입은 마케팅 수신에 동의하면서
카카오톡 채널 친구인 고객이 대상입니다.
그리고 새롭게 추가되는 F타입은
고객사의 마케팅 수신동의 DB가 아닌
‘카카오톡 채널 친구 전체’를 대상으로 한다는 점에서
차이가 있습니다.
📌새롭게 오픈하는 F타입, I타입과 무엇이 다를까요?
F타입의 F는 Friend를 의미합니다.
이름 그대로 카카오톡 채널을 추가한
친구 전체에게 동일한 브랜드 메시지를
한 번에 발송할 수 있는 유형인데요.
F타입은 고객의 전화번호를 별도로 준비하거나
수신 대상 목록을 업로드하지 않아도
채널 친구를 기준으로 발송할 수 있습니다.
또한 고객사의 마케팅 수신동의 DB를
기반으로 발송하는 유형과 달리
광고성 정보 수신동의 증적자료를
별도로 업로드할 필요가 없습니다.
그런데 여기서 한 가지 궁금증이 생길 수 있습니다.
“I타입도 채널 친구에게 보내는데
F타입과 무엇이 다른 걸까요?”
두 유형 모두 채널 친구에게 발송하지만
가장 큰 차이는 발송 대상을 정하는 기준입니다.
I타입은 마케팅 수신에 동의한 고객 중
카카오톡 채널 친구인 고객을 대상으로 하지만,
F타입은 별도의 고객 DB를 기준으로
수신자를 지정하는 것이 아니라
카카오톡 채널 친구 전체가 발송 대상이 됩니다.
구분 | I타입 | F타입 |
발송 대상 | 수신동의 고객 중 채널 친구 | 채널 친구 전체 |
대상 기준 | 고객 DB+채널 친구 | 카카오톡 채널 친구 |
수신동의 증적자료 | 필요 | 불필요 |
발송 방식 | 수신자 지정 | 채널 친구 전체 동보 발송 |
활용방향 | 타겟 캠페인 | 전체 공지·프로모션 |
또한 F타입은 등록된 메시지를
모든 대상에게 동일하게 발송하는 방식으로,
개인별 변수 적용이나 대체 발송 없이
예약 발송으로 진행됩니다.
따라서 고객 별로 내용을 세분화하기보다
많은 채널 친구에게 같은 내용을
한 번에 전달해야 할 때 활용하기 좋습니다.
📌어떤 상황에서 F타입을 활용하면 좋을까요?
예를 들어 쇼핑몰에서 추석을 맞아 전 고객 대상
대규모 할인 행사를 진행한다고 가정해 보겠습니다.
특정 고객에게만 제공하는 혜택이 아니라
카카오톡 채널 친구 모두에게
같은 할인 소식을 알려야 한다면 어떨까요?
이런 경우 고객 전화번호를 일일이 준비해
발송 대상을 지정하기보다
F타입으로 채널 친구 전체에게
동일한 메시지를 전달할 수 있습니다.
✔ 추석·연말 등 시즌 프로모션
✔ 신상품 및 신규 서비스 오픈
✔ 브랜드 전체 이벤트 안내
✔ 채널 친구 대상 쿠폰·혜택 안내
✔ 채널 친구 전체에게 전달해야 하는 공지
반대로 마케팅 수신 동의 고객 전체에게
신제품 캠페인을 진행한다면 M타입,
수신동의 고객 중 아직 채널 친구가 아닌 고객에게
채널 추가를 유도하고 싶다면 N타입처럼
목적에 따라 다른 유형을 선택할 수 있습니다.
여러 유형을 함께 활용할 때는
발송 대상이 겹치지 않는지도 확인해야 합니다.
F타입은 채널 친구 전체를 포함하기 때문에
같은 캠페인을 F타입과 O·I타입으로 함께 발송하면
일부 고객이 메시지를 중복으로 받을 수 있습니다.
따라서 캠페인을 구성하기 전
누구에게 메시지를 보낼 것인지 먼저 구분하고,
그에 맞는 타겟 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
📌대한민국 No.1 문자사이트 비즈뿌리오에서 브랜드 메시지 F타입을 활용해 보세요
브랜드 메시지는 마케팅 수신동의 여부와 채널 친구 여부에 따라
발송 대상을 세분화하고,
목적에 맞는 메시지를 전달할 수 있는
기업의 중요한 마케팅 수단입니다.
특히 이번에 새롭게 오픈하는 F타입은
별도의 수신번호를 준비하지 않고도
카카오톡 채널 친구 전체에게
동일한 메시지를 한 번에 발송할 수 있는데요.
시즌 프로모션이나 신상품 출시, 브랜드 이벤트처럼
많은 채널 친구에게 같은 소식을 전달해야 할 때보다
편리하게 활용할 수 있습니다.
대한민국 No.1 문자사이트 비즈뿌리오(6년 연속 1위)는
쇼핑몰, 학원, 병원, 프랜차이즈, 공공기관 등
다양한 업종의 기업이 고객에게 필요한 메시지를
안정적으로 전달할 수 있는 발송 환경을 제공합니다.
비즈뿌리오는 기업 고객이문자부터 카카오 비즈메시지까지
더욱 편리하고 안정적으로 이용할 수 있도록
다양한 서비스를 지원합니다.
✔ 카카오 브랜드 메시지 발송 지원
캠페인 목적에 맞는 다양한 타겟 유형 활용
✔ 대량문자 발송 지원
다양한 기업 메시지를 많은 고객에게 편리하게 발송
✔ 통신 3사 직접 연동
안정적이고 빠른 문자 발송 환경 제공
✔ 무료 주소록 등록대행
기존 고객 데이터 이전 부담 최소화
✔ 기업 전용 후불결제 지원
충전 부담 없이 편리한 이용 가능
✔ 코스피 상장기업 다우기술 운영
높은 신뢰성과 안정적인 서비스 제공
✔ 국내 최고 수준의 보안 시스템
고객 정보 보호 및 안전한 운영 환경 구축
브랜드 메시지를 발송할 때는
모든 고객에게 같은 방식으로 접근하기보다
누구에게 어떤 메시지를 전달할 것인지를
먼저 구분하는 것이 중요합니다.
마케팅 수신동의 고객을 대상으로
세분화된 캠페인을 운영하고 싶다면
목적에 맞는 M·N·O·I타입을,
카카오톡 채널 친구 전체에게
동일한 소식을 한 번에 전달하고 싶다면
새롭게 오픈하는 F타입을 활용해 보세요.
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캠페인 목적과 고객에 맞는 브랜드 메시지 마케팅을
시작해 보세요. 😊
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