안녕하세요, 비즈뿌리오입니다. 😊
할인 이벤트나 신상품 출시를 앞두고
브랜드메시지를 발송하다 보면
기업 입장에서는 한 가지가 궁금해집니다.
“이 문자가 실제 매출에도 도움이 될까?”
문자가 정상적으로 발송됐는지,
고객이 링크를 클릭했는지도 중요하지만
마케팅의 최종 목표는 결국
구매와 매출로 연결되는 것일 텐데요.
브랜드메시지는 고객의 휴대폰으로
상품과 혜택을 직접 전달할 수 있는 만큼
단순한 이벤트 안내를 넘어
고객의 다음 행동을 만드는 접점이 될 수도 있습니다.
그렇다면 브랜드메시지는
어떤 과정을 거쳐 구매로 이어지고,
실제 데이터에서는 어떤 결과가 나타났을까요?
오늘은 브랜드메시지와 매출의 관계를
하나씩 살펴보겠습니다.
📌브랜드메시지는 고객에게 ‘구매할 계기’를 만들어 줍니다
고객이 상품을 구매하려면
먼저 해당 상품이나 이벤트가 있다는 사실을 알아야 합니다.
하지만 모든 고객이 매일 쇼핑몰이나 홈페이지에 방문해
새로운 상품과 혜택을 확인하는 것은 아닙니다.
이때 브랜드메시지가 고객과 기업을 다시 연결하는
접점이 될 수 있습니다.
예를 들어 한동안 쇼핑몰을 방문하지 않은 고객에게
“이번 주말 단 3일,여름 인기 상품 최대 30% 할인”
이라는 문자가 도착했다고 가정해 보겠습니다.
고객은 문자를 통해 진행 중인 이벤트를 처음 알게 되고,
관심이 있다면 상품을 확인하기 위해
쇼핑몰을 다시 방문할 수 있습니다.
그리고 구매까지 이어진다면
문자 → 관심 → 방문 → 구매
라는 흐름이 만들어지는 것입니다.
즉, 브랜드메시지는 그 자체로 매출을 만드는 것보다
구매 가능성이 있는 고객에게
다시 행동할 이유를 전달하는 역할을 합니다.
따라서 성과를 생각할 때도
‘얼마나 많이 보냈는가’뿐 아니라
발송 이후 고객이 어떤 행동을 했는지까지
함께 바라볼 필요가 있습니다.
📌실제로 브랜드메시지 발송 후 매출도 달라졌을까요?
최근 국내에서는 문자 기반 광고와 실제 매출의 관계를 살펴본
흥미로운 연구 결과도 공개됐습니다.
2026년 한양대학교 ERICA 경제학부 연구진은
2025년 6월부터 2026년 5월까지
카카오 브랜드메시지를 활용한
비즈메시지 파트너 2,510곳의 데이터를 분석했습니다.
연합뉴스가 보도한 한양대 ERICA 연구 결과에 따르면
메시지 발송 전과 비교해 매출은
46.2% 증가 한 것으로 분석됐습니다.
또한 연구진은 브랜드 메시지 발송비 1원당
약 5원의 매출 효과가 나타났다고 밝혔는데요.
특히 소규모 파트너에서는 발송비 1원당
매출 효과가 11.1원으로 더 크게 나타났습니다.
브랜드메시지가 단순히‘고객에게 메시지를 보여주는 수단’을 넘어
실제 사업 성과와 연결될 가능성을 보여주는 사례입니다.
📌브랜드메시지는 첫 구매보다 ‘다음 구매’에도 활용할 수 있습니다
매출 효과를 생각할 때 신규 구매만 떠올리기 쉽습니다.
하지만 기업의 매출은 처음 구매한 고객 뿐 아니라
기존 고객이 다시 구매하는 과정에서도 만들어집니다.
예를 들어 한 달 정도 사용하면
다시 구매해야 하는 상품이 있다고 가정해 보겠습니다.
구매 직후 재구매 문자를 보내는 것보다
상품을 다시 구매할 시점에 맞춰
“지난번 구매하신 상품이 필요할 때가 됐어요.
이번 주 재구매 고객 혜택을 확인해 보세요.”
라고 안내한다면 고객이 구매 필요성을
다시 떠올리는 계기가 될 수 있습니다.
한양대 ERICA 연구에서도
브랜드메시지 발송 전과 비교해
재구매 건수가 30.7% 증가했으며,
재구매 효과는 발송 후 3일까지 이어진 것으로 분석됐습니다.
따라서 브랜드메시지는 새로운 고객에게 상품을 알리는 것 뿐 아니라
기존 고객과 다시 접점을 만들고
재구매를 유도하는 마케팅 수단으로도
활용해 볼 수 있습니다.
쇼핑몰이라면 재구매 상품을, 학원이라면 다음 수강 프로그램을,
서비스 기업이라면 갱신이나 재이용 시점에 맞춰
관련 내용을 안내하는 방식입니다.
📌대한민국 No.1 문자사이트 비즈뿌리오와 함께 효과적인 문자발송을 시작하세요
브랜드메시지는 신상품 출시, 할인 이벤트부터
재구매와 재방문 안내까지
다양한 마케팅에 활용할 수 있습니다.
특히 고객이 매일 기업의 쇼핑몰이나 홈페이지를
찾아오는 것은 아닌 만큼,
필요한 순간에 상품과 혜택을 전달하는 문자는
고객과 다시 만나는 중요한 접점이 될 수 있습니다.
대한민국 No.1 문자사이트 비즈뿌리오(6년 연속 1위)는
기업이 목적에 맞는 메시지를 발송할 수 있도록
문자뿐 아니라 카카오톡 비즈메시지도 지원하고 있습니다.
카카오톡 메시지 발송에 실패한 경우에는
문자메시지 또는 RCS로 즉시 대체 발송할 수 있어
고객에게 필요한 메시지를 안정적으로 전달하는 데
도움을 받을 수 있습니다.
비즈뿌리오는 이외에도 기업 고객이
더욱 편리하고 안정적으로 메시지를 발송할 수 있도록
다음과 같은 환경을 제공합니다.
✔ 문자·카카오톡 비즈메시지 지원
목적에 따라 다양한 기업 메시징 채널 활용
✔ 알림톡·브랜드메시지 지원
정보성 안내부터 광고성 메시지까지 목적에 맞게 발송
✔ 문자메시지·RCS 대체발송
카카오톡 발송 실패 시에도 안정적인 메시지 전달
✔ 통신 3사 직접 연동
안정적이고 빠른 문자 발송 환경 제공
✔ 무료 주소록 등록대행
기존 고객 데이터 이전 부담 최소화
✔ 기업 전용 후불결제 지원
충전 부담 없이 편리한 이용 가능
✔ 코스피 상장기업 다우기술 운영
높은 신뢰성과 안정적인 서비스 제공
브랜드 메시지 발송에 있어 가장 중요한 것은
고객에게 다시 방문할 이유를 만들고,
적절한 순간에 구매할 계기를 전달하는 겁니다.
브랜드메시지를 하나의 마케팅 접점으로 활용해
고객의 다음 행동까지 연결해 보세요.
대한민국 No.1 문자사이트 비즈뿌리오와 함께
더욱 효과적인 문자발송을 시작해 보세요. 😊
